崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)公司運(yùn)維部門(mén)中客戶(hù)空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的日常工作規(guī)劃和管理;
2、 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品用戶(hù)的設(shè)備調(diào)試,維修保養(yǎng)、維保及系統(tǒng)代管業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理;
3、 負(fù)責(zé)客戶(hù)管理工作,制定完善的售后服務(wù)流程,保障服務(wù)質(zhì)量,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。定期巡防用戶(hù),進(jìn)行老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo);
4、 技術(shù)指導(dǎo),掌握公司各項(xiàng)目的運(yùn)行情況,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)并及時(shí)組織解決。收集及反饋設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題并參與品質(zhì)改善工作;
5、 團(tuán)隊(duì)管理,制定運(yùn)維團(tuán)隊(duì)用人規(guī)劃和績(jī)效管理,協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的合作。
任職要求:
1、本科或以上學(xué)歷,暖通空調(diào)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、5年知名品牌廠家設(shè)備維保管理工作經(jīng)驗(yàn)或有大型酒店、綜合商業(yè)建筑工程總監(jiān)的工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行,10年以上中央空調(diào)行業(yè)背景工作經(jīng)驗(yàn);
4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),思路清晰,有一定管理能力;
5、具有良好的商務(wù)談判能力,職業(yè)操守好。
本崗位提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和股份分紅。
職位類(lèi)別:
客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專(zhuān)員
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